Баланс Altyn не равен сумме пополнений: как сверить остаток

Сумма всех пополнений Altyn не обязана совпадать с текущим остатком: после зачислений происходят покупки, переводы, сборы и возвраты. Для сверки выберите период и начальный остаток, затем сопоставьте движения. Новое пополнение не объясняет уже возникшую разницу.

Остаток и оборот — разные показатели

Правила Altyn определяют операцию как действия, меняющие остаток, включая пополнение, перевод и предусмотренную комиссию. В кабинете предоставляются сведения об остатке и проведённых операциях. Поэтому сверка должна учитывать не только входящие деньги, но и остальные изменения аккаунта.

Для своей таблицы используйте начальный остаток + зачисленные поступления + возвраты − завершённые расходы − отдельно списанные сборы. Не вычитайте комиссию второй раз, если она уже включена в общую сумму расхода. Начало и конец периода должны совпадать с выбранной историей, иначе сравнение будет неполным.

Как учитывать удержания

Международная карта Altyn использует общий баланс кошелька. При предавторизации часть средств может быть временно заблокирована, а итог расчёта позже отличается от запроса. Отдельно отмечайте доступную сумму и незавершённые удержания; нельзя автоматически считать каждый холд окончательной покупкой.

Условный пример без тарифов сервиса: начальный остаток 1 000 RUB, поступление 9 000 RUB, завершённые расходы 6 000 RUB и отдельный сбор 100 RUB. Расчётный остаток — 3 900 RUB. Если дополнительно удержаны 1 000 RUB, для новых трат может быть доступна меньшая сумма; состояние удержания проверяют отдельно.

Соберите сверку в кошельке

В Altyn откройте историю и сведения об остатке. Выпишите операции выбранного периода с номером, датой, названием, валютой и суммой; эти реквизиты перечислены в правилах. Сопоставьте зачисления с подтверждениями отправителя, а расходы — с чеками продавцов.

История Altyn связывает разницу с конкретной записью, а не с общей догадкой о комиссии. Если арифметика не сходится, направьте поддержке период, начальное и конечное значения, ID спорных операций и свой расчёт. Правила предусматривают поддержку по услугам.

Эта сверка не подтверждает причину конкретной неизвестной разницы. Если операция ещё обрабатывается, запросите её статус и условия отражения; не исправляйте таблицу выдуманной комиссией только ради совпадения цифр.

Откройте Altyn, чтобы контролировать остаток кошелька и сверять личные расходы.